ツーリストインフォメーションセンター
東武鉄道の主要拠点駅である浅草駅、池袋駅、東武日光駅および鬼怒川温泉駅にてツーリストインフォメーションセンターを運営しています。ホスピタリティにあふれたおもてなしで外国人観光客を中心としたお客さまへのサービス向上をめざしています。
- 東武日光駅・鬼怒川温泉駅 ツーリストセンター
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「東武日光駅・鬼怒川温泉駅ツーリストセンター」では日光・鬼怒川エリアの観光商品のプランニング・販売を行っています。また、浅草の店舗と連携し、発地(浅草)と着地(日光・鬼怒川)が一体となった情報発信を行うなど、お客さまの利便性向上につながるサービスを提供できるよう日々心がけています。さらに、日光・鬼怒川エリアの観光商品を販売することによる地域との関係強化、及び同エリアへの誘客促進も行っています。
- 東武ツーリスト インフォメーションセンター浅草
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「東武ツーリストインフォメーションセンター浅草」は東京都内初のビジット･ジャパン案内所として開設されました。英語・中国語・韓国語・タイ語に対応できるスタッフが東武沿線観光地をご案内するほか、外国人観光客向け企画乗車券の販売なども行っています。お客さまに寄り添いながら丁寧にお話を聞くことで、お客さまが抱える課題を一緒に解決しています。
- 東武ツーリスト インフォメーションセンター池袋
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「東武ツーリストインフォメーションセンター池袋」では英語・中国語に対応できるスタッフが東武沿線観光地をご案内するほか、外国人観光客向け企画乗車券の販売なども行っています。お客さまに寄り添いながら丁寧にお話を聞くことで、お客さまが抱える課題を一緒に解決しています。
Support
各種サポート
- 着地型観光商品の開発
- 日光・鬼怒川エリアにおいて新たな取組を行っている事業者との連携を強化し、今までに無い高付加価値旅行商品の開発を行っています。また、海外旅行会社とも連携し、同エリアにおけるインバウンド誘客の中核的役割も担っています。
- 自動券売機による拝観券などの販売
- 「東武日光駅ツーリストセンター」ではお客さまの利便性を図るため、現金のほかPASMOをはじめとした各種交通系 IC カードやクレジットカードで購入いただける拝観券自動券売機を設置しています。なお、多言語にも対応しており、外国人観光客の方も簡単にご利用いただくことができます。
- 手荷物一時預かりサービス
- 「東武ツーリストインフォメーションセンター浅草」では、お客さまの快適な「手ぶら観光」をサポートするため、手荷物一時預かりサービスを行っています。キャリーバックや、コインロッカーに入らない大型のお荷物でもお預かりすることができます。
For Foreign Travelers
外国人観光客向け企画乗車券の一例
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01
- 「NIKKO PASS ALL AREA」
- 外国人観光客に向けた東武鉄道の企画乗車券で、日光の有名な神社や寺院だけでなく、中禅寺湖、湯元温泉、鬼怒川温泉や霧降の滝といった名所まで幅広く楽しみたい方におすすめの商品です。バスのフリー区間となっているエリアが広いため、あちこちに足を延ばしやすいのが魅力。さらに、日光の美しい自然を堪能できる中禅寺湖遊覧船や明智平ロープウェイなども割引価格で利用できるのもうれしいポイントです。有効期間は4日間。
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02
- 「NIKKO PASS world heritage area」
- 外国人観光客に向けた東武鉄道の企画乗車券で、長い歴史と文化を感じられる日光の世界遺産をお得に巡ることができるパスです。江戸幕府を築いた将軍・徳川家康を祀っている日光東照宮をはじめ、徳川家の栄華を誇る豪華絢爛な彫刻など、見どころいっぱいの世界遺産を堪能できます。有効期間は2日間。
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03
- 「KAWAGOE DISCOUNT PASS Premium」
- 外国人観光客に向けた東武鉄道の企画乗車券で、東武東上線池袋駅～川越駅または川越市駅間の往復割引乗車券と、お土産物店や飲食店などで割引やサービスが受けられる特典がセットになった大変お得な切符です。蔵造りの町並みや菓子屋横丁、シンボル「時の鐘」など"小江戸"の愛称で親しまれている川越をさらに楽しくお得に観光することができます。
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